Dernière mise à jour : 16 août 2024

Chez Wisegrove Art (“nous”, “notre”, “nos”), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web[www.wisegrove.com](le “Site”) et achetez des produits chez nous. En utilisant le site, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à la présente politique.

1. Les informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les types d’informations suivants :

1.1 Informations personnelles: Lorsque vous achetez un produit, que vous vous inscrivez à un compte, que vous vous abonnez à notre bulletin d’information ou que vous nous contactez, nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes :

• Nom
• Adresse électronique
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (telles que les détails de la carte de crédit)

1.2 Informations non personnelles: Nous pouvons également recueillir des informations non personnelles qui ne vous identifient pas individuellement. Il peut s’agir de :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation
• le comportement de navigation sur notre site (par exemple, les pages consultées, le temps passé sur le site)
• Source de référence (comment vous avez accédé à notre site)

1.3 Cookies et technologies de suivi: Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous aux fins suivantes :

2.1 Traitement des commandes: Pour traiter et exécuter vos commandes, y compris la gestion des paiements, l’expédition des produits et la confirmation des commandes.

2.2 Pour communiquer avec vous: Pour vous envoyer des mises à jour concernant votre commande, répondre à vos demandes de renseignements et fournir une assistance à la clientèle.

2.3 Améliorer nos services: Analyser la manière dont vous utilisez notre site et nos services, afin d’améliorer nos offres, de développer de nouveaux produits et d’améliorer l’expérience des utilisateurs.

2.4 Envoi de communications promotionnelles: Si vous acceptez, nous pouvons vous envoyer des bulletins d’information, des offres spéciales et d’autres documents promotionnels. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.

2.5 Respect des obligations légales: Respecter les lois, les règlements et les procédures juridiques applicables.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

3.1 Prestataires de services: Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers, tels que Gelato, qui nous aident à traiter les commandes, à expédier les produits, à traiter les paiements et à exploiter notre site. Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser qu’aux fins que nous spécifions.

3.2 Transferts d’activités: En cas de fusion, d’acquisition ou de vente de tout ou partie de nos activités, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

3.3 Respect de la loi: Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou en réponse à une demande valable d’une autorité gouvernementale ou réglementaire.

4. Sécurité des données

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cela inclut la mise en œuvre de mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées. Toutefois, sachez qu’aucune méthode de transmission ou de stockage des données n’est totalement sûre et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Vos droits

Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

5.1 Accès: Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

5.2 Correction: Vous avez le droit de nous demander de corriger toute inexactitude dans vos données personnelles.

5.3 Suppression: Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles, sous réserve de certaines restrictions légales.

5.4 Désinscription: Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications promotionnelles de notre part en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces communications.

5.5 Portabilité des données: Vous avez le droit de nous demander de vous fournir une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter.

6. Liens avec des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez.

7. Vie privée des enfants

Notre site n’est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli de telles informations par inadvertance, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

8. Transferts internationaux de données

Si vous accédez à notre site à partir d’un pays autre que l’Allemagne, sachez que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées en Allemagne, où se trouvent nos serveurs et notre base de données centrale. En utilisant notre site, vous acceptez ce transfert d’informations.

9. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

10. Contactez nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter.